Back-office is de achterkant van een organisatie, onderneming of bedrijf. Dit is de kant die niet zichtbaar is voor de consumenten. De back-office houdt zich bezig met allerlei processen die het bedrijf draaiende houden en zorgen voor continuïteit.
Voorbeelden van back-office werkzaamheden zijn productontwikkeling, onderzoek en administratie.
Je kunt er als bedrijf voor kiezen om delen of de gehele back-office uit te besteden aan andere bedrijven. Voor e-commerce bedrijven is Shopify een platform die de back-office gemakkelijk en overzichtelijk maakt.
Shopify geeft je een platform waarop je het overzicht heb over je webshop, zodat je overzichtelijk kunt zien wat de statistieken zijn van de bestellingen, producten en klanten.
Door de back-office deels uit te besteden kun je veel meer focussen op de front-office. Dit is de kant die de klanten wel te zien krijgen, zoals de producten en marketingmiddelen.