FAQ staat voor Frequently Asked Questions. Vertaald naar het Nederlands hebben we het dan over de meest gestelde vragen.
De FAQ wordt vaak op websites en verkooppagina’s gebruikt om de bezoeker meer informatie te geven. Bepaalde vragen zijn al vaker gesteld, en met een FAQ heb je de antwoorden al klaar staan voor de lezer.
Een FAQ kan ook worden ingeschakeld als een bedrijf al bepaalde vragen verwacht.